ニャックこんにちは、ニャックです。
この記事は、このブログで繰り返し出てくる「インフラ運用」という仕事について、
最初に読んでもらうための整理ページです。
「インフラ運用って、結局どんな仕事なの？」
この質問、
家族や友人、転職面談などで聞かれて、
うまく説明できなかった経験があります。
インフラエンジニアと何が違うのか。
設計や構築とどういう関係なのか。
言葉としてはよく聞くのに、
人によって指している範囲がバラバラで、
かなり分かりにくい用語だと思います。
この記事では、
インフラ運用を10年以上続けてきた立場から、
「インフラ運用とは何か」を整理します。
教科書的な説明ではなく、
現場で実際にどういう役割なのか、
という視点で書いています。
結論：インフラ運用は「インフラエンジニアの中の役割の一つ」
まず、結論から書きます。
インフラ運用は、
インフラエンジニアという職種の中にある、
「役割・フェーズの一つ」です。
インフラ運用とインフラエンジニアは、
別の職種ではありません。
インフラエンジニアという大きな括りの中に、
設計・構築・運用といった役割があり、
その中の一つが「運用」です。
ただし、
この「運用」という言葉が、
いろいろな意味で使われているのが混乱の原因です。
設計・構築・運用の関係を、ざっくり整理すると
現場感覚で整理すると、
だいたい次のような役割分担になります。
設計
システムの構成や方針を決めるフェーズ
構築
設計どおりに環境を作るフェーズ
運用
作られたシステムを止めずに使い続けるフェーズ
運用は「最後の工程」ではありますが、
終わったら役割が軽くなるわけではありません。
むしろ、
システムが動いている限り、
責任が続く役割です。
インフラ運用の主な仕事内容（現場ベース）
インフラ運用の仕事は、
一言で言うと「何でも屋」になりやすいです。
・監視、アラート対応
・障害対応、原因調査
・問い合わせ対応、ヘルプデスク連携
・定例報告、資料作成
・関係者との調整、判断
特に後半の「判断」や「調整」が増えてくると、
精神的な負荷が一気に上がります。
このあたりの話は、
このブログ内の体験談として、別の記事でも詳しく書いています。
まとめ：インフラ運用を知ることは、自分を知ること
インフラ運用は、
社会にとって欠かせない仕事です。
ただ、
誰にでも合う仕事ではありません。
「自分が弱いからきつい」
「我慢が足りないから続かない」
そう思う前に、
まずは仕事の構造を知ることが大切だと思います。
このブログでは、
インフラ運用を続けてきた中での体験や、
立ち止まった過程を、
正直に書いています。
気になる方は、
ここから体験談を読んでもらえればと思います。
ニャック「自分だけじゃない」と感じてもらえたら嬉しいです。